Атырау облысы әкімінің 2020 жылғы 7 қыркүйектегі өкімімен іске қосылған 109 бірыңғай байланыс орталығы өңір тұрғындары мен қонақтарының коммуналдық қызметтер, әкімдіктер және басқармаларға қатысты өтініштерін қабылдап, өңдеуді және кері байланыс орнатуды жүзеге асырады. Колл-орталық тәулік бойы 12 сағаттан 4 ауысымда жұмыс істейді,-деп хабарлайды Өңірлік коммуникациялар қызметі.
Атырау облысы әкімдігінің 109 бірыңғай байланыс орталығы басшысы Ақмарал Батырханованың айтуынша, бүгінде мұнда 40 маман бар.
"Облыстың кез келген аумағынан 109 нөмерін теру арқылы тегін қоңырау шалатын мүмкіндік бар. Өтініштер түрлі коммуникация құралдары арқылы қабылданады: қысқа 1-0-9 нөмірі, Telegram-бот, KOMEK109 мобильді қосымшасы, сайт және әлеуметтік желілер бар. Іске қосылғалы бері 2 миллионға жуық шағым қабылданды. Былтыр 232 мың, ал 2025 жылдың ақпан айына дейін 50 мыңға жуық шағым қабылданды. Біздің мақсатымыз — алғашқы қоңырау түскен бойда жауап беру",- деді ол.
Өтініштер регламент бойынша 1-3 күн ішінде орындалады, ал күрделі мәселелерге 15 күнге дейінгі уақыт кетпек. Орталық өңделген өтінімдер бойынша тұрғындармен кері байланыс орнатады.