Министр труда и социальной защиты населения Тамара Дуйсенова в ходе разъяснения норм Социального кодекса РК признала, что ошибки при назначении тех или иных выплат не исключаются, пишет NUR.KZ.
В пример министр привела недавний случай, который произошел с многодетной семьей.
«Одна семья нам написала письмо, что у них четверо детей. Они спрашивали, почему другие семьи получили СМС, что имеют право получить госсоцпособия как многодетная, а они — нет», — сказала она.
Проверка, по данным министра, показала, что эта семья действительно имеет четверых детей, и ей должны назначить пособие.
«Получилось так, что у нас ЗАГС оцифрован, начиная с 2008 года. И один из ее детей родился в 2005 году. И получилось, как будто в информационной системе ЗАГС у нее трое детей. А информация о четвертом ребенке находится на бумажном носителе. Поэтому мы сказали, что вы можете идти в ЦОН, написать заявление, и мы включим в базу этого ребенка, и вы будете получать пособие. Не все информационные системы были оцифрованы, начиная с тех годов, в этой связи такая ошибка есть», — пояснила Тамара Дуйсенова.
Бывают ошибки, добавила она, связанные с неправильной пропиской. Во всех таких случаях она советует обращаться в ЦОН.
«МЦРИАП готовит сервисные приложения, человек может сам дать свои данные, перепроверяя их, можно будет внести изменения. Сейчас пока человек приходит и предоставляет всю информацию для того, чтобы их включить в проактивное оказание услуг. Сейчас пока идет пилотный проект, идет актуализация данных (с 1 июля приступают — прим. ред.), но данные должны постоянно актуализироваться. Есть пока такие недоработки, которые тоже хотели вас попросить, если кто-то видит, что не получил СМС или не назначили что-то, нужно обратиться в ЦОН. Этот вопрос можно разрешить без больших проблем», — заверила глава Минтруда и соцзащиты населения.