С 1 октября 2024 года в Казахстане вступают в силу некоторые поправки по вопросам коллекторской деятельности.
По информации Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка, теперь коллекторские агентства обязаны уведомить должника о его праве подать заявление на изменение условий исполнения обязательств:
по задолженности, выкупленной до 1 октября текущего года, в течение 20 дней;
по новой задолженности (после 1 октября текущего года) – в течение 30 дней с момента приобретения прав (требований) по договору банковского займа или микрокредита.
Должник вправе в любое время, после получения уведомления, заявить коллекторам об изменении условий исполнения обязательств, с указанием причины неисполнения обязательств и своих вариантов урегулирования задолженности.
Если должник не дал все сведения и документы, в том числе после запроса коллекторов, то его заявление могут оставить без рассмотрения.
После представления полного пакета документов, коллектор 15 дней рассматривает заявление и дает ответ о согласии с предложениями заемщика, делает встречное предложение или мотивированно отказывает в изменении условий исполнения обязательств.
Правила также предусматривают право коллектора в изменении условия исполнения обязательства в одностороннем порядке на улучшающих условиях: уменьшение или отмену штрафов, пени и комиссий, прощение долга или процентов, отсрочку или рассрочку платежей по основному долгу и процентам.
При применении улучшающих условий коллектор обязан уведомить должника, должник вправе отказаться, отправив заявление в агентство в течение 14 дней после получения уведомления.