По итогам 2025 года Министерство здравоохранения Республики Казахстан отметило лучших фельдшеров службы скорой медицинской помощи страны. Среди награждённых - фельдшер Атырауской областной станции скорой медицинской помощи Гульжан Джаубаева, удостоенная нагрудного знака Министерства здравоохранения РК «Отличник здравоохранения». За официальной формулировкой - тридцать лет работы на линии жизни, сотни бессонных ночей и тысячи вызовов, где цена решения измеряется секундами.
Гульжан Аманкосовне 49 лет, и почти вся её сознательная жизнь связана со службой скорой помощи. После окончания медицинского колледжа по специальности «фельдшер» она сразу пришла на станцию - других вариантов даже не рассматривала. Позже, уже имея огромный практический опыт, получила высшее образование, окончив Казахский национальный университет имени аль-Фараби по специальности «Сестринское дело». По её словам, медицина - это профессия, где нельзя однажды выучиться и остановиться.
Интересно, что путь в медицину начался неожиданно. Изначально она планировала стать учителем и собиралась поступать в педагогический вуз. Но в день экзамена внезапно поняла - это не её путь. Забрав документы, подала их в медицинский колледж. Тогда она ещё не знала, что случайное решение определит всю дальнейшую судьбу.
"Свой первый вызов я помню до сих пор. Маленький ребёнок с высокой температурой, тревожные симптомы, сильное волнение и страх ошибиться. В голове - алгоритмы помощи и единственная мысль: «Только бы всё сделать правильно». Огромную роль для меня сыграли мои наставники - опытные врачи и старшие коллеги, рядом с которыми я научилась быстро принимать решения и сохранять спокойствие", - говорит фельдшер.
Рабочий день фельдшера начинается с приёма дежурства: проверка укладки - ампулы, шприцы, кислород, дефибриллятор, планшет. Дальше - вызовы. За смену они бывают самыми разными: от температуры и давления до тяжёлых экстренных состояний. График сменный - дневные дежурства по восемь часов и ночные по шестнадцать. Именно ночью чаще всего происходят самые сложные случаи.
За годы работы ей не раз приходилось принимать решения, от которых напрямую зависела жизнь человека. Однажды бригада принимала роды прямо в машине скорой помощи - женщина не успела доехать до роддома. Ребёнок закричал сразу после рождения, и в машине на мгновение стало тихо. Даже водитель улыбнулся. Этот момент она вспоминает как одно из самых светлых воспоминаний в профессии.
"Бывали и ситуации на грани. Пятилетний ребёнок проглотил таблетку, которая застряла в дыхательных путях. Он начал задыхаться и синеть. Счёт шёл на секунды. Применив приём Геймлиха, мне удалось спасти ребёнка. Подобные случаи навсегда остаются в памяти, особенно когда речь идёт о детях", - делится Гульжан Аманкосовна.
Сложными были и 1990-е годы. Связи практически не было, машины ломались, навигации не существовало. Иногда скорую приходилось толкать самим, а дома пациентов искать пешком. Но бригада всё равно ехала на вызовы - потому что знала: без них человек может не выжить.
Несмотря на награды и признание, Гульжан Аманкосовна говорит, что главная ценность в профессии - благодарность пациентов. Простое «спасибо» после тяжёлой смены даёт силы продолжать работу. При этом она честно говорит о проблемах службы: низкая заработная плата, высокая физическая и психологическая нагрузка, недостаточная социальная защита. Фельдшерам приходится работать с агрессивными пациентами, выезжать на драки и экстренные вызовы, нередко встречая праздники на работе.
За 30 лет службы она получила две нагрудные медали, благодарственные письма, грамоты и множество сертификатов о повышении квалификации. Но нагрудный знак «Отличник здравоохранения», по её словам, это не только личная награда, а признание труда всей команды скорой помощи, которая ежедневно работает в экстремальных условиях.
Гульжан Аманкосовна - жена и мама троих детей. В браке она уже 25 лет. Дочери выбрали профессии вне медицины, а младший сын пока учится в школе. Она уверена: каждый должен сам выбрать свой путь и никогда не навязывает детям профессию.
"Я думаю, что хороший фельдшер должен не только обладать медицинскими знаниями, но и уметь разговаривать с людьми, поддерживать и успокаивать пациентов. Иногда правильное слово может оказаться не менее важным, чем лекарство", - говорит она.
Сегодня, имея за плечами десятки лет работы и высокую государственную награду, она продолжает выходить на смены так же, как и много лет назад - без права на растерянность, с готовностью помочь каждому, кто нуждается в помощи. Потому что быть фельдшером - значит быть готовым всегда. А награда Министерства здравоохранения - лишь подтверждение того пути, который она выбрала однажды и которому остаётся верна до сих пор.
Динара Канбетова